Assistente de boas-vindas

O primeiro dia trava todo mundo

A maior parte do abandono de um sistema novo acontece no primeiro acesso. Você entra animado, vê um painel cheio de menus e não sabe por onde começar: conecto o marketplace primeiro? Importo as vendas? Onde coloco o custo dos produtos? Sem uma ordem clara, o vendedor clica em tudo, não vê resultado nenhum e conclui que o sistema é complicado, quando na verdade só faltou um caminho.

O problema é que cada etapa depende da anterior. Sem conectar a conta, não vem anúncio nem venda. Sem anúncio importado, não tem produto pra cadastrar. Sem custo cadastrado, a margem real não aparece, e a margem real é justamente o motivo de você estar aqui. Quando essas etapas saem de ordem, o painel mostra números vazios e a primeira impressão fica ruim.

O assistente de boas-vindas existe pra resolver isso. Em vez de você adivinhar a sequência, a EVA te conduz degrau por degrau, na ordem que faz o lucro aparecer no fim, e deixa claro que cada decisão continua sendo sua.

Como funciona, passo a passo

Logo no primeiro acesso ao painel, o assistente abre numa janela limpa, com uma barra de progresso no topo marcando onde você está, na forma de etapa de 6 da configuração inicial. Por trás, o roteiro completo tem seis telas, mas pro vendedor ele se resume a três passos rápidos: conectar o marketplace, importar os dados e cadastrar os custos. Você avança quando quer e pode voltar a qualquer etapa pelos indicadores no topo.

O primeiro degrau é conectar onde você vende. Aparecem os três canais lado a lado, Mercado Livre, Shopee e Magalu, e você liga um ou mais por API oficial, com um aviso de que a conexão é segura e criptografada e que a EVA nunca guarda a sua senha. Quando o canal volta conectado, o cartão fica verde com um OK, então você vê na hora que deu certo.

Conectado o canal, o assistente importa seus anúncios e seu histórico de vendas, com uma barra mostrando quantos itens já foram processados, no formato X de Y processados. Depois ele te ajuda a transformar esses anúncios em produtos (cada SKU vira um produto mestre, já com título, foto, EAN, peso e dimensões) e, por fim, a subir os custos. Em cada tela há um botão Fazer depois: nada é obrigatório, você decide o que fazer agora e o que deixar pra mais tarde.

Por que a ordem importa: do anúncio ao lucro real

A sequência do assistente não é decoração, ela é a espinha da operação da EVA. Conectar o canal é o que abre a porta pros dados. Importar os anúncios e as vendas é o que enche o painel com a sua realidade, e não com exemplos. Cadastrar os produtos é o que organiza tudo em cima do SKU mestre, que é onde estoque, custo e relatórios se apoiam.

O último degrau, o custo, é o que muda o jogo. Enquanto você não informa quanto cada produto custou, a EVA só sabe quanto entrou, não quanto sobrou. Imagine uma venda de R$50 no Mercado Livre: o painel mostra a receita, mas a margem real só nasce quando ele sabe que aquele produto te custou R$20. Por isso o assistente deixa o custo por último e como peça central: é ele que destrava o número que você veio buscar.

É por isso também que a EVA mostra e calcula, mas quem decide é você. O assistente sugere o caminho e prepara o terreno; ligar a conta, escolher o que importar e definir os custos são ações suas, feitas no seu painel, com a sua aprovação.

Aparece na hora certa e não volta pra incomodar

O assistente sabe a hora de aparecer. Ele só se mostra pra quem ainda não terminou a configuração, e some assim que você fecha. Quem já tinha a loja montada antes dessa novidade não é interrompido: as empresas que já existiam foram marcadas como concluídas, então ninguém viu uma janela reabrir do nada.

Por trás disso há um controle simples e separado. A EVA guarda numa marca própria, chamada welcome_wizard_dismissed, o fato de você já ter visto e fechado o assistente. Essa marca é diferente da que controla o acesso ao sistema (o onboarding_completed, que libera o painel), justamente pra que uma coisa não atrapalhe a outra. No passado as duas estavam juntas e o assistente acabava sumindo antes de aparecer; hoje cada uma cuida do seu papel.

Como essa marca fica salva na sua conta, e não só no navegador, o assistente não volta a abrir quando você troca de computador ou limpa os cookies. Você vê uma vez, conclui ou fecha, e ele respeita a sua escolha.

Quem fechou cedo não fica na mão

Fechar o assistente não significa perder o caminho. No painel inicial fica um checklist de configuração da loja com as quatro etapas práticas: conectar marketplace, importar anúncios, importar vendas e cadastrar custos, cada uma com a sua barra de progresso e um atalho. Conforme você completa cada parte, a etapa é riscada e marcada como feita, até chegar no 4 de 4 e o checklist anunciar que está tudo configurado.

Se você clicar em Conectar pelo checklist, ele reabre o próprio assistente no passo de conexão, pra você não precisar caçar onde fica cada coisa. Assim a pessoa que pulou o roteiro no primeiro dia consegue retomar exatamente de onde parou, sem recomeçar do zero e sem se sentir perdida de novo.

O começo certo pra operação inteira

O assistente de boas-vindas é a porta de entrada, mas o valor está no que ele destrava. Depois que você conecta os canais, importa os dados e cadastra os custos, a EVA passa a trabalhar com a sua operação de verdade: a margem real aparece em cada venda, o estoque do galpão fica organizado por SKU, os anúncios dos três marketplaces ficam num lugar só e os relatórios começam a contar a sua história, não uma estimativa.

Em outras palavras, os poucos minutos que você gasta no assistente são o que transforma um painel vazio numa central que mostra o lucro de cada pedido. Você dá o start guiado uma vez, e a EVA segue mostrando, calculando e avisando no dia a dia, sempre com você no comando das decisões.